Come creare un sito per ristoranti da mangiare con gli occhi.

Hai un ristorante e vuoi attirare nuovi clienti? Prima di prenotare un tavolo, tutti cercano informazioni sul tuo ristorante, partendo dai social e arrivando al tuo sito. E sono molto attenti ai dettagli. Per questo, il tuo sito deve essere sempre aggiornato, in linea con la brand identity del tuo locale e pronto a rispondere a tutte le loro esigenze.

Qui trovi tutti gli ingredienti per realizzare il tuo sito.

Siamo ciò che mangiamo. Anzi, proponiamo.

Il food è il tuo punto forte. Dalle materie prime, alla lavorazione in cucina, fino al risultato finale, quello che i tuoi clienti assaporeranno. Per questo, è indispensabile avere delle foto perfette, scattate da professionisti in grado di esaltare al meglio il tuo menu.
È questo che fa la differenza. È questo che, chi entra sul tuo sito per la prima volta, nota.

Off e online. La tua brand identity deve essere riconoscibile. Ovunque.

Perché le foto sono fondamentali, ma è indispensabile anche riconoscere lo stile del tuo ristorante, non solo all’interno del locale fisico, ma anche in quello virtuale del tuo sito. Scegli una palette colori con le stesse nuance del tuo locale, metti in mostra la tua anima.
Hai un’osteria nelle Langhe? Scegli un design tradizionale che richiami i colori della tua terra. Hai un locale industrial nel cuore di Torino? Usa uno stile moderno e ricercato. Hai una bakery completamente rosa a Novara? Sai già quale sarà il colore principale della tua palette.

Il menu, grazie.

Deve essere perfetto e in evidenza, in modo da essere consultato immediatamente.
In questo caso, le foto non bastano. Il menu racconta la storia delle tue preparazioni. Trova per ognuna un nome particolare e raccontala con una piccola descrizione. Non dimenticare la carta delle bibite e i preferiti dello chef. Sono dettagli che renderanno unici il tuo sito, proprio come il tuo ristorante.

A proposito di contenuti in evidenza. Ecco cosa mostrare.

Cosa cercano i tuoi possibili clienti sul sito del tuo ristorante prima di prenotare?
1. Il menu
Fondamentale
2. I contatti
Con numero di telefono, e-mail e indirizzo
3. Il form di prenotazione tavolo
Avere un form di prenotazione direttamente sul sito del tuo ristorante rende l’esperienza del cliente ancora più semplice
4. I social
Connetti le tue pagine social direttamente al tuo sito, perché le foto non bastano mai
5. Le recensioni
Ti aiutano a sottolineare i pregi del tuo ristorante

L’appetito parte dallo smartphone.

Questo è un discorso che vale sempre. La maggior parte dei tuoi nuovi possibili clienti ti cerca dallo smartphone e consulterà il tuo sito da lì. Per questo, l’architettura dei contenuti deve essere letteralmente a portata di mano. Anzi, di dita.

Ultimo ingrediente, quello base. Fatti trovare su Google.

Abbiamo già spiegato come utilizzare al meglio Google per far trovare siti e prodotti specifici. Lo stesso discorso vale anche per il tuo ristorante, anzi. Vale ancora di più. Devi riuscire a comparire tra le prime voci di ricerca di Google.
Ricorda che, anche in questo caso, le keyword sono importantissime e un blog ti aiuta ad aumentarne la densità.

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A lezione di remarketing, così più clienti saranno tuoi.

Abbiamo visto come attrare più clienti e come attrarre più clienti sul tuo territorio. Oggi, invece, scopriremo uno degli strumenti principali per farlo.
Iniziamo dal remarketing.

Cos’è il remarketing e come funziona in poche parole.

Facile. È una forma di pubblicità mirata a persone che hanno già interagito con il tuo sito e i tuoi prodotti online, ma anche con i contenuti dei tuoi social media. Serve a restare in contatto con i clienti che possiamo definire come “caldi”, cioè quelli che ti hanno cercato, ti hanno trovato, ti hanno visto ma non hanno finalizzato l’acquisto. Il remarketing serve proprio a questo: a mantenere i rapporti. E come lo fa? Rendendo visibile il tuo brand.

Se ti stai chiedendo come sia possibile farlo, la risposta la trovi nei biscotti. O meglio: con i cookie. Ogni volta che un nuovo utente entra nel tuo sito, infatti, un codice Javascript rilascia un cookie anonimo che traccia la sua navigazione, permettendoti di pubblicare annunci personalizzati e far sì che, se curi ogni passo della customer journey a dovere, alla fine proceda con l’acquisto dei tuoi prodotti.

Scegli le giuste piattaforme per il remarketing.

Ci sono AdWords di Google, Facebook e Twitter. Scopriamoli insieme.

● Google AdWords
Ti consente di raggiungere il tuo pubblico su qualsiasi canale. Cellulare, motore di ricerca Google, YouTube e su tutti gli altri siti che fanno parte della rete di Google.
● Facebook (Instagram compreso) e Twitter
Sono molto più che dei semplici social. Grazie alle loro sofisticate piattaforme pubblicitarie, potrai raggiungere il tuo pubblico all’interno dei loro network proprietari, monitorando costantemente i risultati delle tue campagne.

E ora, assaggiamoli questi cookie.

Perché una volta scelta la piattaforma, basta solo impostare i cookie per tracciare i comportamenti degli utenti. Google AdWords, per esempio, ti permette di abilitare il tag di remarketing grazie al codice di Google Analytics già presente sul sito.
Facebook e Twitter, invece, hanno un cruscotto dedicato alle campagne che ti permette di creare segmenti di pubblico personalizzati in base alle tue esigenze.

Da obiettivi chiari deriva un grande remarketing. Ricordalo.

Definisci beni i tuoi obiettivi nello spazio e nel tempo. Scegli:
– Il raggio d’azione territoriale,
– L’arco temporale adatto al tuo investimento di campagna
– E, soprattutto, scegli bene il tuo target.

E per un buon remarketing, hai bisogno di contenuti. Buoni.

Validi, coerenti e soprattutto corretti.
Presta attenzione ai refusi, ma anche alla qualità delle immagini. Questo è il gancio che ti permette di catturare definitivamente il tuo cliente. La tua prossima campagna di remarketing deve essere brillante, intelligente e diversa.
Cos’ha in più il tuo brand rispetto al tuo competitor? È questa la base da cui partire per costruirla al meglio. E non dimenticare che ogni campagna atterra su una landing page dedicata. Rendi anche quella interessante e soprattutto ottimizzala.

È così che conquisterai i tuoi prossimi clienti.

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Local marketing. L’arte di farsi trovare sul tuo territorio.

Ci sono tanti modi per conquistare i clienti e tanti altri per trovarli. Non bisogna andare lontano per cercarne di nuovi. Lo puoi fare anche nella tua città. Come? Con il local marketing.

Local marketing: una definizione

Ti stai chiedendo cosa sia questo local marketing. È uno dei tanti modi per attirare nuovi clienti, ma non tutti i possibili clienti. A cosa ti serve un annuncio su un quotidiano internazionale se il tuo negozio di fiori si trova a Torino? A poco. Ed è qui che interviene il local marketing che, azione dopo azione, ti aiuta a promuovere la tua attività partendo dalla tua città e intercettando il tuo possibile target di clienti che vive o lavora nella zona in cui hai la tua attività. Prima avevi a disposizione solo le Pagine Gialle: ora hai Google My Business.

Per fare local marketing parti con Google My Business.

Sì, perché tutto questo local marketing si fa sempre sul web e Google in questo è formidabile. Tutte le attività che sono segnalate su Google Maps, infatti, usano la piattaforma gratuita Google My Business per autopromuoversi.
Anche tu puoi iniziare da qui. Google My Business diventerà la tua vetrina digitale, da affiancare al tuo sito internet, se ce l’hai. Sulla tua scheda proprietaria di Google My Business puoi fare tante cose:
1. Potrai inserire i tuoi servizi,
2. Potrai inserire l’indirizzo della tua impresa,
3. Potrai inserire i tuoi contatti,
4. Potrai pubblicare le ultime novità del tuo negozio…
5. … e qualche offerta.
6. Potrai arricchire il tutto con qualche bella immagine
7. E potrai anche inserire un rimando al tuo sito web, al blog o ai social.
8. Last but not least: potrai controllare i dati che la piattaforma ti mette a disposizione. Quante persone hanno visitato il tuo profilo? Quante hanno visitato il sito da lì? Quante hanno chiesto indicazioni stradali o ti hanno chiamato? Informazioni molto preziose!

Local marketing = recensioni. Presta attenzione.

Ma Google My Business fa anche di più: permette ai tuoi futuri clienti di scrivere recensioni. Più recensioni hai, più in alto la tua attività si posizionerà nella SERP (acronimo che sta per Search Engine Results Page e che significa “pagina dei risultati del motore di ricerca”) di Google. Non tutte le recensioni potrebbero essere positive, però, per il bene della tua attività, dedica del tempo per rispondere a tutte. Anche a quelle negative. Questo ti aiuterà a creare un rapporto con chi ti visita realmente.
Un altro tip? Genera il link da poter condividere sui social o anche via WhatsApp con i clienti per facilitarli a lasciare una recensione.

Il local marketing si fa anche con gli annunci.

E non è tutto, perché Google mette a disposizione anche Google Adwords. Come funziona? In modo molto intuitivo. Ogni volta che un utente indicherà alcune parole chiave legate alla tua attività, per esempio “fiori Torino”, gli comparirà il tuo annuncio e sarà rimandato al tuo sito. Per fare delle campagne di AdWords a puntino, ti consigliamo:
1. Di avere un sito ottimizzato e veloce da caricare (soprattutto da mobile)
2. Di valutare le attività dei competitor
3. Di valutarne la compatibilità con la strategia complessiva di marketing
4. Di affidarti a un consulente specializzato per individuare le parole chiave giuste e gestire al meglio le campagne.

Local marketing però è anche retargeting.

In cosa consiste fare retargeting attraverso il local marketing? Nell’inviare contenuti a clienti già interessati ai tuoi prodotti o servizi, cliccando su un banner, mettendo in carrello un prodotto o visualizzando i post sui social. Da qui in poi devi essere bravo a mantenere viva la sua attenzione con promozioni e offerte dedicate o newsletter informative.

E ultimi, ma non ultimi, i social. Il local marketing si fa anche così.

Sui social puoi sempre contare e creare campagne personalizzate in base al territorio, all’età e al genere. Facebook Advertising ti permette di creare annunci triangolati in base a dove si trova la tua attività. E Instagram di consente di fare la stessa cosa, trasformando un post in un’inserzione.

Per cercare nuovi clienti non bisogna andare lontano. Basta attirare l’attenzione del cliente della porta accanto.

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